Condiciones Generales

La denominación comercial “Delcam Audio” (en adelante, el “Sitio”) es propiedad de Guillem Del Campo, con domicilio en Calle Ametlla 7, 08191, Rubí, Barcelona, con número de N.I.F: ES47739814W creada en fecha 19 de Julio de 2015. Las siguientes condiciones de contrato (en lo sucesivo, “Acuerdo”) se aplican a todas las relaciones comerciales entre usted y Delcam Audio, y no pueden ser enmendadas, cambiadas o complementadas. A menos que se convengan otros términos por escrito entre usted y Delcam Audio, cualquier condición que presente divergencias con estas condiciones de contrato será nula y carente de validez. El idioma del contrato es en Español.

Aceptación

Para poder adquirir productos o servicios de Delcam Audio, usted acepta este Acuerdo. Antes de realizar ordenes de pedido, deberá previamente contactar mediante el formulario que para tal efecto se facilita en la propia página del sitio , via mail o telefónica, y tener un mínimo de 18 años. Las órdenes de compra no obligan a Delcam Audio a entregar el producto o servicio solicitado.
Delcam Audio comunicará la recepción de la orden de pedido por email o consulta, enviando una Factura Proforma e indicando cualquier cambio que pudiera surgir en los plazos de entrega, precios o especificaciones del producto, y una vez usted confirme por email estar de acuerdo y realice el pago del producto o servicio solicitado, se producirá la aceptación del pedido.
Por causas ajenas o de fuerza mayor, Delcam Audio se reserva el derecho de no ofrecer la prestación prometida, aún en caso de haberse realizado el pago. El cliente será inmediatamente informado y reembolsado.

Precios

Los precios, disponibilidades y descripciones de producto pueden variar, por lo cual Delcam Audio no garantiza la exactitud de los mismos, proporcionados en su propia página, y no son legalmente vinculantes. En ciertas ocasiones el precio puede variar según la disponibilidad, características u ofertas puntuales de los productos. El cliente puede beneficiarse de descuentos especiales al realizar un pedido compuesto por varios productos y/o servicios, el cual será estudiado individualmente y comunicado por escrito por Delcam Audio al cliente. En caso de que existan costes de aduana y/o impuestos adicionales, como en envíos fuera de la CE, éstos correrán a cargo del cliente.

Suministro

Los envíos se realizarán a la dirección de entrega indicada por el cliente, normalmente dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del ultimo pago. Los plazos de envíos corresponden a días laborables (de lunes a viernes) y comienzan a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria. Las informaciones sobre los plazos de entrega son sin compromiso y en ningún caso legalmente vinculantes. Los envíos están cubiertos por un seguro equivalente al 100% del valor de la mercancía. Si el transportista extravía o daña su pedido, recibirá otro igual o equivalente a la mayor brevedad posible. En caso de que su pedido presente daños o anomalías ocasionadas por el transporte deberá indicarlas en el albarán del transportista. Toda reclamación originada por desperfectos en el transporte debe ser comunicada en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía y ser devuelta en su embalaje original junto a todo el contenido recibido (manuales, cables, accesorios, etc).

Garantías

Delcam Audio garantiza todos sus productos frente a defectos de fabricación durante 3 años. Válvulas y Altavoces tienen una garantia de 90 días y estan sujetos a los mismos términos que se muestran a continuación.

Todo producto defectuoso dentro del periodo aplicable sera sustituido o reparado sin gasto alguno, siempre que se cumpla:

El producto no ha sido modificado, abusado, usado de forma negligente o indebidamente reparado o mantenido por cualquier persona no autorizado por Delcam Audio.
Fallo resultado por un defecto en material o construcción y no ha sido dañado por un mal uso del uso indicado del producto.
El producto no ha sido utilizado de una forma anormal, excesiva o inusual de sus condiciones normales de operación.

La garantía de los productos adquiridos en Delcam Audio es su factura de compra, y el inicio de la garantía es la fecha que figura en la misma. La garantía incluye los costes del transporte, mano de obra y materiales de la reparación o, en su caso, sustitución del artículo defectuoso. El uso indebido o negligente, daños atribuibles a la falta de observación de los avisos de uso, condiciones medioambientales anormales, sobrecargas eléctricas, quedan excluidos de la garantía.

Cancelaciones

Puede cancelar su pedido por escrito en cualquier momento a info@delcamaudio.com Si ha realizado un pedido de un bien o servicio especialmente fabricado para usted Delcam Audio se reserva la posibilidad de retener el 30% del pago en concepto de costes de fabricación. Para productos y servicios en stock, si ya ha realizado el pago del mismo se le retornará el importe en un plazo máximo de 7 días. Si la mercancía se encuentra en poder del transportista en el momento de la cancelación, será considerada una devolución.

Devoluciones

Dispone de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para desistir del mismo. En dicho caso deberá comunicarlo por escrito a info@delcamaudio.com para poder realizar los trámites necesarios. La devolución del importe se realizará dentro de los siguientes 30 días a la recepción y comprobación de la mercancía por parte de Delcam Audio, descontándose los gastos de envío y devolución. Los artículos deben estar en buen estado y sin marcas de uso. La empresa se reserva el derecho de exigir al cliente una remuneración coherente como compensación por el tiempo que este a tenido la mercancía en su poder, así como una indemnización por la pérdida de valor de la misma.

Pago

Una vez el cliente reciba la Factura deberá abonarla dentro de las siguientes 72 horas laborables. Una vez expirado este plazo, la empresa no se hace responsable de las variaciones de producto, entrega y/o precio que pueda sufrir su pedido. El pago se realizará Mediante ingreso o transferencia bancaria.

Seguridad y confidencialidad

El Sitio asegura la confidencialidad de los datos aportados por sus clientes, comprometiéndose a no cederlos a terceros, salvo para la realización de los envíos. El Sitio almacenará los datos personales de sus clientes en su propia base de datos, utilizándolos únicamente para ponerse en contacto con ellos, tramitar sus pedidos y enviar ofertas y newsletters que puedan resultar de su interés.